Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI’ nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
MADDE 1- TARAFLAR
SATICI
Unvanı : Kemerburgaz Ofis Ve Okul Gereçleri San. Tic. A.Ş.
MERSİS Numarası : 0544061258200029
Vergi No : 5440612582
Adres : Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. No:3-I 2A Blok Kat:11 Ofis:84-85-86
Sarıyer/İstanbul
Telefon : 0212 258 67 15
Fax : 0212 259 78 76
E-posta : info@lamyshop.com.tr
1.2 ALICI
Adı, Soyadı / Unvanı :
Adresi :
Telefon :
E-posta :
MADDE 2- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
2.1. ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinden SATICI’ dan satın alınan ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adet, vergiler dahil satış bedeli, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
2.2. Siparişlerin ödemesi; ALICI tarafından kredi kartı ve banka kartı ile yapılabilmektedir.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Adı, Soyadı/Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-posta :
Teslimat Süresi : En geç 30 gün
FATURA BİLGİLERİ
Adı, Soyadı/Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-posta :
2.3. İnternet sitesi üzerinden ve işbu Ön Bilgilendirme Formu’ na konu olarak verilen siparişler 5 (beş) gün içinde SATICI tarafından anlaşmalı kargo şirketine teslim edilmektedir.
2.4. SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi DHL eCommerce (MNG Kargo) dir. SATICI’ nın anlaşmalı iade kargosu da DHL eCommerce (MNG Kargo) dir.
Ürün Koduı Ürün İsmi Adet Fiyat Toplam
Ara Toplam : [...] TL
Kargo Bedeli : [...] TL
İndirim Toplamı :
Toplam Tutar (Vergiler Dahil) : [...] TL
Teslimat Süresi : En geç 30 gün
Kargo Şirketine Teslim Süresi : 5 gün
* Belirtilen süre teslimatın taahhüdü değildir, satıcı tarafından kargo şirketine teslim edilme sürecini ifade ede
MADDE 3- TESLİMAT, İFA VE İŞLEM GÜVENLİĞİ
3.1. Sipariş konusu Ürün, taahhüt edilen teslim süresi içinde ve her halükarda yasal azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICIYA//bildirdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.2. Teslimatın belirtilen süre içinde yerine getirilmemesi halinde ALICI, sözleşmeyi derhal feshetme, siparişi iptal etme ve ödemiş olduğu tüm bedellerin faizsiz ve kesintisiz iadesini talep etme hakkına sahiptir.
3.3. Satıcı Ürünler’i anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’ nin Alıcı’ nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’ nın Ürün’ ü Kargo Şirketi’ nin, Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
3.4. Alıcı’ nın sipariş esnasında Ürün’ ü mağazadan teslim yöntemiyle teslimat seçeneğini seçmesi halinde, Ürün Alıcı’ nın seçmiş olduğu Teslimat noktasına taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükarda en geç 30 (otuz) günlük yasal süre içerisinde teslim edilecektir.Ürünün Teslimat noktasına bırakılmasının ardından ALICI, internet sitesine bildirmiş olduğu telefon numarasına/e posta daresine gelen kod ile en geç 7 (yedi) gün içinde Ürün’ ü teslim alacaktır.
3.5. Alıcı’ nın herhangi bir nedenle Ürün’ ü teslim almaması halinde , Alıcı’ nın Ürün’ ü iade ettiği kabul edilecek olup ürün bedeli yasal süresi içinde Alıcı’ ya iade edilecektir.
3.6. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda SATICI edimini yerine getirmiş sayılacaktır. Adreste Ürün’ ü teslim alacak kimse bulunmaması halinde Ürün’ ün sevkiyatını takip ve temin etmek Alıcı’ nın sorumluluğundadır. Ürün Alıcı’ dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin adreste bulunmaması veya teslimatı Kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Alıcı’nın Ürün’ ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satcı sorumlu değildir
3.7. Ürün’ ün teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) aksi açıkça belirtilmediği sürece Alıcı’ ya aittir. Satıcı, internet sitesinde teslimat ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını ilan etmişsse Teslimat masrafları Satıcı’ ya ait olacaktır.
3.8. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ ün herhangi bir sebeple tedarik edemezse, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ yı bilgilendirmek ve ALICI’ nın açık onayını almak kaydıyla muadil bir ürün tedarik edebilir. Bu durumda SATICI edimini yerine getirmiş sayılır. ALICI onayı verip vermemekte serbesttir. Alıcı onay vermezse SATICI en geç 14 (ondört) gün içinde tüm ödemeleri ALICI’ ya iade etmek zorundadır.
3.9. Ürün’ ü teslim alacak kişi, teslim esnasında ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı, veya eksik Ürün’ü teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün’ ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
3.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemelidir. Peşin satışlarda teslimattan önce satış bedeli SATICI’ ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI tek taraflı olarak sözleşmeden dönebilir ve Ürün’ ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebeple, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finans kurumunun Ürün bedelini SATICI’ ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde ALICI, Ürün’ü 3 (üç) gün içinde iade masrafları ALICI’ ya ait olacak şekilde SATICI’ ya iade etmek zorundadır. SATICI’ nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacğını talep dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları saklıdır.
3.11. ALICI’ nın satış bedelini bankalardan sahip olduğu kredi karrtı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren banka tarafından sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır. Bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’ nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu sözleşmenin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır.
MADDE 4- CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ
4.1. ALICI; Ürün’ ün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkı süresi, ALICI’ nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, Sözleşme’ nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir
4.3. Cayma hakkının ALICI tarafından SATICI’ ya 14 (ondört) günlük sürede, işbu Ön bilgilendirme formunun 1.1. maddesinde yer alan telefon, fals veya e-posta adresi bilgileri veya ALICI’ nın İnternet Sitesi’ ndeki profili vasıtasıyla, yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesi gerekmektedir.
4.4. ALICI, cayma hakkını kullanmasından tibaren en çok 14 (ondört) gün içinde Ürün’ü Satıcı’ nın işbu Ön Bilgilendirme Formunun 1.1. maddesindeki adresine göndermekle yükümlüdür. ALICI satın almış olduğu ürün/ürünleri Anlaşamalı İade Kargosu vasıtasıyla ücretsiz olarak iade edebilir. ALICI’nın Anlaşmalı İade Kargosu dışında farklı bir kargo şirketi ile ürünü göndermesi halinde kargo ücreti de dahil olmak üzere doğacak her türlü bedelden ALICI sorumludur.
4.5. SATICI,
a) Ürün’ün tesliminden önce ALICI’ nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b) Ürün’ ün tesliminden somra ALICI’ nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kemdisine ulaştığı tarih itibariyle bedel SATICI’ ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ ün, Anlaşmalı Kargo Şirketine teslim edildiği tarihten veya Anlaşmalı Kargo Şirketi dışında bir kargo şirketi ile iade edilmesi durumunda da SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren,
14 (on dört) gün içinde,ürün bedeli ve varsa teslim masraflarını ALICI’ya Ürün’ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade etmekle yükümlüdüri. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sözleşme bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen ilgili bankanın işlem süreci ile ilgili olduğundan olası gecikmeler için SATICI herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.6. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’ in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
4.7. ALICI, cayma süresi içinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmak zorundadır. Üründe kullanım hatasından kaynaklanan değişiklik, bozulma veya tahrifat meydana gelirse, ALICI cayma hakkını kaybedebilir.
4.8. SATICI’ nın ürün kontrol ekibi tarafından kontrol edilen ve iade koşullarına uygun şekilde iade edilmediği için onaylanmayan iadeler, ALICI ödemeli şekilde ALICI’ ya iade edilecektir. Bu şekilde SATICI tarafından onaylanmayan iadelere ilişkin olarak SATICI’ nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.9. ALICI, iade konusu malı kargo firmasına teslim ettiğine ilişkin kargo takip fişi veya teslim belgesini saklamakla yükümlüdür.
4.10. ALICI, ürünle birlikte kendisine teslim edilen faturanın alt kısmında yer alan iade bölümünü doldurarak imzalamak ve bir örneğini iade edilen ürünle birlikte SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Faturanın elektronik ortamda (e-arşiv / e-fatura) düzenlenmiş olması halinde iade süreçleri dijital kayıtlar ve VUK hükümleri çerçevesinde tekemmül ettirilir.
4.11. ALICI, cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller çerçevesinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
MADDE 5- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (İSTİSNALAR)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 15. Maddesi uyarınca taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz :
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
MADDE 6- ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
6.1. ALICI, satın aldığı ürün ve hizmetlere ilişkin tüm şikâyet, talep ve itirazlarını SATICI’nın işbu Ön Bilgilendirme Formun 1.1. maddesinde belirtilen iletişim kanallarına doğrudan iletebilir. Başvurular derhal kayıt altına alınarak mevzuata uygun şekilde çözümlenir.
6.2. Uyuşmazlık durumunda ALICI; 6502 sayılı Kanun’un 68. maddesi uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ‘ ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvuruda bulunabilir. ALICI, böyle bir durunda Ürün^’ü satın aldığı, kametgahının bulunduğu veya SATICI’ nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ ne başvurabilir.
MADDE 7- ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ, KALICI VERİ SAKLAYICISI VE ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ UYARISI
7.1. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ AÇIK UYARISI: ALICI, siparişi tamamlamak için ilgili onay butonuna bastığı takdirde işbu Formda belirtilen toplam sipariş tutarını ve ek teslimat masraflarını ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRECEĞİ hususunda açık, anlaşılır ve belirgin bir şekilde bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.
7.2. Bilgilendirme ve Teyit: ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve ifa şartları, cayma hakkı süresi, kullanım usulü, iade taşıyıcısı ile istisnaları ve şikâyet yollarına ilişkin tüm hususları elektronik ortamda okuyup tam ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, bu hususları onayladığını ve Formun bir nüshasının kendisine e-posta / kalıcı veri saklayıcısı ile iletildiğini kabul ve teyit eder.